玛特宇宙：企业元宇宙：定义、优势和机遇！

近年来，企业元宇宙的概念越来越受到关注。最初，围绕“元宇宙”体验的炒作主要集中在消费市场，人们纷纷畅想如何在新数字领域中体验前所未有的互动。然而，随着元宇宙技术变得更加易于使用和先进，企业领导者也开始发现其中的新机会。元宇宙已经开始分成不同的部分，从由数字孪生、物联网和扩展现实（XR）驱动的工业元宇宙，到用于营销、客户服务和创收的零售元宇宙。

未来几年，元宇宙作为服务平台、人工智能和为商业用户设计的扩展现实头显的发展，将推动企业元宇宙解决方案的快速增长。接下来，我们将探讨企业元宇宙及其对公司的潜在影响。

什么是企业元宇宙？

企业元宇宙本质上是一个为企业释放各种机会的元宇宙。它结合了在元宇宙环境中使用的多种技术，从扩展现实和人工智能到物联网，帮助公司实现一系列目标。公司可以创建自己的元宇宙生态系统，专为沉浸式协作、远程工作、产品开发和工程等领域而设计。

与消费者元宇宙相比，企业元宇宙仍处于相对早期阶段，但许多市场领先的供应商已经开始认识到这一领域的巨大潜力。

例如，以其Horizon Worlds解决方案而闻名的Meta，现在已向全球开发者开放其混合现实生态系统，以帮助更多创作者为不同的用例打造元宇宙风格的体验。其他元宇宙即服务（MaaS）领域的供应商也正在为企业领导者提供他们所需的低代码工具，以便为专门用例构建元宇宙资产。

企业元宇宙的崛起

专为企业构建的元宇宙仍在发展中，但机会正以令人难以置信的速度增长。2023年，普华永道的一份报告显示，82%的高管认为元宇宙将在未来三年内成为他们业务流程的一部分。

这一趋势是有道理的，因为大多数组织已经在尝试为元宇宙提供动力的底层技术（例如扩展现实、数字孪生、人工智能和区块链）。更具创新性的连接、沉浸和数据管理解决方案的兴起，使得元宇宙比以往任何时候都更容易访问。

不仅公司正在创建专为企业用户设计的元宇宙体验，而且扩展现实的创新者也开始更多地关注企业需求。例如，苹果的空间计算头显显然是针对商业用户而设计的。甚至Meta最新的Quest 3头显也具有先进的混合现实和空间计算功能，专门针对企业需求进行了调整。

企业元宇宙的用例和机会

尽管我们仍处于探索企业元宇宙潜力的早期阶段，但无数的机会已经开始出现。在全球范围内，工作场所正在发生巨大变化。远程和混合工作变得越来越普遍，公司正在寻找更多方法通过沉浸式技术来提高生产力和效率。这意味着企业元宇宙解决方案可能会改变工作场所的各个方面和企业运营方式。以下是一些关键用例。

1. 工程和产品开发

工业元宇宙是企业元宇宙景观中的“子部分”，也是该领域增长最快的领域之一。随着更先进的物联网解决方案、5G连接和生成式人工智能的兴起，许多先驱公司已经在使用数字孪生来改进工程和开发。

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数字孪生可以帮助企业处理从风险管理到产品开发、预测性维护和远程监控的各个方面。扩展现实可以为工程师和专业人士提供支持，使他们能够与客户互动、分享产品演示并渲染有形物体的真实感表示。在这种情况下，元宇宙可以推动更快的创新周期、分散生产并增强沉浸式产品测试策略。

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2. 身临其境的全球客户参与

企业元宇宙的最大好处之一是它允许公司扩大其全球影响力，并与客户建立更深层次的联系。互联网已经帮助企业克服了各种地理障碍，但虚拟体验和现实体验之间仍然存在明显差距。

通过大规模生产交互式、沉浸式和3D体验，元宇宙解决方案可以填补这一空白。它们使企业能够接触到世界各地的客户，让他们以前所未有的方式体验产品和服务。借助元宇宙和扩展现实，企业可以实时访问与客户相同的数字空间。

3. 企业元宇宙中的营销和销售

企业元宇宙技术（例如扩展现实）已经在许多营销和销售活动中变得非常常见。公司已经使用AR解决方案来与客户联系并推广产品，同时利用人工智能大规模个性化广告和销售策略。

在企业元宇宙中，公司有机会在虚拟世界中创建完整的营销活动，使客户能够在购买之前尝试产品，或将销售代表与元宇宙中的消费者联系起来。耐克和可口可乐等公司已经出于营销目的推出了自己的元宇宙计划，并取得了非凡的成果。

4. 员工入职和培训

近年来，快速的技术进步和技能短缺使得持续的劳动力培训和技能提升变得至关重要。元宇宙和扩展现实技术为高级入门和技能开发带来了新的机会。借助元宇宙，公司可以打造沉浸式培训体验，增强知识保留和参与度，让员工能够访问现实环境的虚拟版本，尝试不同类型的技术，并无风险地执行任务。

5. 增强企业元宇宙协作

受元宇宙技术兴起的影响，沉浸式协作是企业领域最重要的趋势之一。企业元宇宙允许公司创建第二个“虚拟办公室”，每个人都可以在其中无缝共享知识和协作，无论身在何处。普华永道表示，元宇宙体验实际上可以将生产力和协作提高30%。

6. 更身临其境的虚拟活动

企业元宇宙几乎肯定会彻底改变公司发起和管理活动和会议的方式。许多企业已经开始尝试更加身临其境的“混合活动”，允许用户使用扩展现实访问虚拟版本的会议厅。

借助正确的技术，公司可以创造真正的互动体验，复制亲自参加活动的感觉，让人们能够与产品演示互动或进行购买。通过元宇宙向事件添加虚拟元素还消除了某些标准事件的限制。

展望企业元宇宙的未来

企业元宇宙景观的潜力正在不断增长。随着公司创建更具可扩展性的元宇宙平台和工具、为企业领导者提供更多可访问的资源以及更先进的头显，机会正在不断增加。在未来几年里，我们可能会看到更多的组织投资元宇宙机会，不仅用于培训和入职员工，还用于加强协作、客户服务和营销策略。当然，仍有一些挑战需要克服。

虽然人工智能和创新技术正在改善元宇宙的访问，但元宇宙治理和数据安全方面的新风险也在不断出现。为了使企业元宇宙真正变得普遍，投资于这一领域的每个企业都需要自己独特的战略。

他们需要确定为其业务提供最大潜力的用例，与领先的平台和硬件提供商合作，并设计策略来帮助减轻威胁。对于企业来说，采用元宇宙可能并不简单，但它可能是实现真正变革的关键。